Les numéros d'urgence

Le Samu (15), les pompiers (18), le numéro d'urgence européen (112), ces trois numéros d'urgence sont gratuits et peuvent être composés à partir d'un téléphone fixe ou portable, même bloqué ou sans crédit.

 

Le Samu (15)

Le Samu est un service public chargé de répondre 24h/24 à la demande d'aide médicale urgente. Il existe 106 Samu en France métropolitaine et dans les DOM-TOM.

Il faut appeler le Samu lorsqu'un proche ou vous-même êtes dans une situation de détresse vitale :

• douleurs thoraciques ou violentes douleurs d'apparition brutale
• difficulté respiratoire
• perte de connaissance
• troubles neurologiques...

 

Une fois en ligne avec le Samu :

• parlez calmement et clairement,
• donnez votre numéro de téléphone
• donnez votre nom et celui du ou des malades ou blessés,
• indiquez le lieu ou l'adresse exacts, ainsi que l'étage et le code d'accès éventuel,
• précisez le nombre de personnes à soigner,
• décrivez le plus précisément possible la nature du problème.

Ne raccrochez pas avant que votre interlocuteur vous le demande, le médecin peut avoir besoin d'autres renseignements ou peut vous donner des directives à suivre en attendant l'équipe du Smur (service mobile d'urgence et de réanimation).

Les pompiers (18)

Il faut appeler les pompiers :

• lors d'une chute, d'un accident ou d'un traumatisme récent
• lorsque la personne se trouve dans un lieu difficile d'accès ou que son environnement constitue une menace pour elle (feu, inondation, éboulement...)

Les consignes à appliquer en cas d'appel aux pompiers sont les mêmes que celles valables pour le Samu.

Le numéro d'urgence européen (112)

Le 112 est le numéro de téléphone unique pour les appels d'urgence dans l'Union européenne.

 

 

Uni Santé

Le mercredi 16 novembre 2011